VERSAND UND RETOURE

Standardmäßig verschicken wir alle unsere Produkte mit DHL GoGreen oder Amazon Delivery. Um unsere Umwelt zu schonen, versuchen wir unsere Retouren-Quote so gering wie möglich zu halten. Sie liegt aktuell bei unter 5%. Jede Retoure bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit, sondern belastet auch unsere Umwelt.

Um Retouren vorzubeugen, geben wir uns besonders Mühe, alle wichtigen Eigenschaften und Besonderheiten der Produkte klar und deutlich darzustellen. Solltest du im Vorfeld deiner Bestellung konkrete Fragen zu unseren Produkten haben, kontaktiere uns gerne.

Lieferzeiten:

Lieferzeit Deutschland: max. 2-5 Werktage*
Lieferzeit sonstige EU-Länder: max. 5-8 Werktage*
Rest der Welt: max. 7-14 Werktage*

Versandkosten

Wir berechnen folgende Versandkosten für Lieferungen nach Deutschland:

• Bis zu einem Bestellwert von 49,99€: – die Versandkosten werden je nach Standort individuell an der Kasse berechnet.
• Ab einem Bestellwert von 50,00€: kostenloser Versand

Retouren

Die bestellten Produkte entsprechen nicht deinen Vorstellungen und du möchtest diese zurücksenden? Kein Problem! Du hast nach Erhalt deines Pakets 14 Tage Zeit, deinen Widerruf zu erklären und die Produkte an uns zurückzusenden, sofern sie noch nicht benutzt oder gewaschen wurden. Die Rücksendekosten trägst du.

Deine Rücksendung gelangt sofort zurück in unser Lager, wo sie dann aufbereitet und im Sinne der Nachhaltigkeit weiter versendet wird. Daher ist es sehr wichtig, dass deine zurückgesendeten Artikel sowohl unbenutzt sind als auch ungewaschen. Schicke sie gerne in der Originalverpackung zurück, sofern diese noch intakt ist.

So funktioniert’s:

Schreibe uns eine E-Mail an payments@vanu-campers.de mit der Bestellnummer, deiner E-Mail und schicke die Retoure an:

Vanu Campers
Manuel Fromm
Industriestraße 3
37170 Uslar

Nach Erhalt, sowie Prüfung der Ware erhältst du deinen ursprünglichen Kaufbetrag umgehend erstattet.

Du hast die Artikel, die du retournieren möchtest, vor mehr als 14 Tagen empfangen oder du hast sie bereits gewaschen oder verwendet?

In dem Fall ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.